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米アップル・ストアが、店内でiPhoneフロント・ガラスの修理サービスを開始
3週間ほど前に以下の「噂」記事を紹介しましたが、
えっ？アップルが保証期間内の故障iPhone/iPad/iPod Touchの店内本体交換を、廃止！？ – 2013年5月15日
この「交換よりも、修理優先」へのアップルの方針転換を裏付けるかのように、アメリカのアップル・ストアはiPhoneのフロントガラスの修理サービスを2013年6月初めより開始したようです。
フロントガラスの交換修理はAppleCare+ $99の加入者は「自己負担分」の$50、非加入者はiPhone 5のフロントガラス修理代は$149。修理に掛かる時間は約10分だそうです。
アップルストアのフロントガラス有料修理参入により、これまでフロントガラス修理代に$174.99をチャージしていたサードパーティー修理業者のQuick iFixは、修理代を$139.99に値下げしました。
Apple to charge $149 for in-store iPhone 5 glass repair — report – 2013年6月4日
Apple stores offer iPhone 5 repairs for $149 – 2013年6月5日
アップルはこれまでiPhone 4/4S/5のフロントガラスの修理を拒否し、フロントガラスが割れたユーザーに対しては有償（$229）での新品（整備品）との交換だけが、アップルストアでの対応でした。（iPhone 3/3Gsのフロントガラス修理は、これまでもアップルストアで可能だったようです。）
アップルストアが修理を開始したことにより、フロントガラスが割れたユーザーは、以前より安く、ガラスだけの有償交換だけで済むことになります。
いずれにせよ、アップルストアがiPhone等の店内修理を増やしていることは、最初に紹介した記事の裏付けともいえる事実です。
噂どおり、2013年秋までにはアメリカのアップルストアで、故障した保障期間中のiPhone、iPod Touchなどの「交換」はされず、「修理優先」に成るかもしれません。噂の予定では、7月にはカメラやスリープ・ボタン、更にはロジックボードまで店内で部品交換が出来るようになる予定です。
米国内アップルストアで修理手順を確立した後、その手順は米国外のアップルストアでも採用されえる予定です。
アップルは店内修理によって、経費を年間１０億ドル減らす予定だそうです。（つまり、利益が１０億ドル増えると言うことです。）
CEOがTim Cook氏に変わって利益が減り、株価が下がっているアップルが、利益を上げて株価を上げようとする努力の一つでしょう。